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推動(dòng)用心辦好民生實(shí)事,山西能源監管辦開(kāi)展換位體驗業(yè)務(wù)專(zhuān)項行動(dòng)
2024-06-14 17:27 來(lái)源:國家能源局山西監管辦公室

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為全面貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)決策部署,按照省集中整治辦推進(jìn)“聽(tīng)民意辦實(shí)事”項目推動(dòng)用心辦好民生實(shí)事工作安排,山西能源監管辦組織糾治審批服務(wù)中的可能存在的“辦事難、辦事慢、辦事繁”等問(wèn)題,換位體驗參與線(xiàn)上、線(xiàn)下辦事流程全過(guò)程。

山西能源監管辦工作人員選取3個(gè)企業(yè)和群眾常辦理的高頻政務(wù)服務(wù)事項,通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺 PC端、辦事窗口等辦理渠道,親身體驗注冊登錄、咨詢(xún)申請、材料提交、進(jìn)度查詢(xún)等辦事全過(guò)程。在線(xiàn)上審核環(huán)節,自工作人員提交資料開(kāi)始,4個(gè)工作日后收到短信通知需對所提交資料進(jìn)行補正。工作人員通過(guò)將補正資料與辦事指南進(jìn)行比對,各條注意事項均清晰明了,并對辦理時(shí)限進(jìn)行了補充說(shuō)明。在整個(gè)申辦業(yè)務(wù)流程中,線(xiàn)上線(xiàn)下辦事指南準確無(wú)誤、辦事導引清晰準確、服務(wù)事項一網(wǎng)通辦,線(xiàn)上線(xiàn)下全流程均滿(mǎn)足一次性告知政策要求。

隨著(zhù)政務(wù)服務(wù)改革的不斷縱深推進(jìn),山西能源監管辦將不斷推出更加開(kāi)放、透明、高效和便民的改革舉措,為企業(yè)發(fā)展提供有力的支持,為企業(yè)辦事提供實(shí)在便利,為企業(yè)營(yíng)造更加優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。

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